Warning: set_time_limit(): Cannot set max execution time limit due to system policy in /customers/2/c/4/vppm.se/httpd.www/wp-content/plugins/swift-performance-lite/performance.php on line 2088 Integritetspolicy | Värmepumpsproffsen

Integritetspolicy

Denna Integritetspolicy gäller från och med den 25 maj 2018 för VärmepumpsProffsen i Mälardalen AB.

Syftet är att du ska få veta hur VPPM behandlar dina personuppgifter, vad VPPM använder dem till, vilka som får ta del av dem samt hur du kan ta tillvara dina rättigheter. Policyn omfattar de behandlingar av personuppgifter som utförs i VPPM ́s verksamhet och som avser kunder och samarbetspartners .

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Dataskyddsreglerna är det regelverk som finns till skydd för den personliga integriteten när personuppgifter behandlas. VPPM värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg med den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för VPPM verksamhet.

Om VPPM ska behandla personuppgifter inom ramen för sin verksamhet måste det finnas ett berättigat ändamål och en rättslig grund för behandlingen för att den ska vara tillåten. I annat fall ska behandlingen upphöra. Vidare strävar VPPM efter att inte behandla fler personuppgifter än vad som behövs för varje ändamål och att använda de minst integritetskänsliga personuppgifterna. Uppgifterna ska inte heller behandlas längre än nödvändigt VPPM skyddar alltid dina personuppgifter mot intrång och incidenter med de säkerhetsåtgärder som krävs i varje enskilt fall.

Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

Vi samlar in och registrerar två typer av data om dig – kunddata och affärsdata.

Kunddata är grundläggande kontaktuppgifter till dig, såsom exempelvis namn, adress, e-postadress och telefonnummer samt personnr + fastighetsbeteckning och ägarskap . Det kan även vara information om vilka
produkter eller tjänster du använder från oss och hur du använder dem, beställningar, användar-id, lösenord och annan information som du lämnar eller vi kommunicerar i dina kontakter med oss.

Affärsdata är uppgifter som är kopplade till vilka produkter eller tjänster du erhåller från VPPM och vad som händer när du använder våra produkter eller tjänster. Det kan handla om uppgifter för att kunna ge support, leverera eller fakturera för produkterna eller tjänsterna, men också för att registrera uppgifter kring skador och garantiåtagande såsom vem som har använt produkten, under vilken tid och vem som har utfört installation av en produkt.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi samlar in och registrerar vissa uppgifter om dig för att kunna administrera vårt affärsförhållande, skicka relevant information samt erbjuda och tillhandahålla våra produkter eller tjänster. För att behandla personuppgifter måste det finns stöd i dataskyddsreglerna, en så kallad rättslig grund. Det betyder att det krävs att behandlingen är nödvändig för att fullgöra och administrera ett avtalsförhållande, en rättslig förpliktelse, efter en intresseavvägning eller sedan du lämnat ditt samtycke till behandlingen.

I de allra flesta fall behandlar VPPM dina personuppgifter för att fullgöra och administrera vårt avtalsförhållande. I vissa fall registrerar vi kunddata för att det pågår eller planeras samtal kring möjliga samarbeten, och då är den rättsliga grunden en intresseavvägning. VPPM har då ett berättigat intresse av att behandla uppgifterna för att kunna planera eller genomföra samarbetet.

Hur samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in och registrerar data som a) du lämnar själv när du eller det bolag som du representerar blir kund hos oss och när du kommunicerar med oss, exempelvis vid möten och konferenser, b) skapas när du använder någon av våra produkter eller digitala tjänster, till exempel när du besöker vår hemsida, loggar in via vår supporttjänst, ringer eller skickar e-post.

Vilka har tillgång till dina personuppgifter?

Behörighet att behandla personuppgifterna har de anställda hos VPPM som har ett berättigat skäl enligt ändamålet för behandlingen att ha tillgång till informationen. Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till underleverantörer och andra bolag inom vår koncern som behandlar uppgifter för vår räkning. Orsaken är att vi för vissa tjänster har drift samlat på ett annat bolag inom koncernen eller hos en underleverantör. Dessa parter får dock inte använda uppgifter om dig för andra ändamål än de som vi anger.

Vi är också skyldiga att lämna ut uppgifter på begäran enligt lag och myndighetsbeslut, exempelvis till skattemyndigheten eller polisen.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Uppgifter sparas så länge vårt avtalsförhållande består eller så länge det finns ett berättigat skäl att underhålla vår relation baserat på möjliga samarbeten. Uppgifter som måste sparas enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag och underlag för beskattning, sparas under den tid lag föreskriver.

Vilka rättigheter har du?

Du har rätt att veta vilka personuppgifter vi har registrerat om dig, varför och hur vi behandlar dem. Enligt dataskyddsreglerna har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång (begära ett registerutdrag över vår behandling)
• Rätt till rättelse (om du upptäcker en felaktighet ska vi rätta eller komplettera våra register)
• Rätt till radering (uppgifter som inte längre behövs, där du återkallar ett samtycke eller motsätter dig en behandling där ditt intresse väger tyngre än vårt)
• Rätt till invändning (mot behandling som baseras på en intresseavvägning)
• Rätt till begränsning (t.ex. i väntan på ett beslut)
• Rätt till portabilitet (när du under vissa förutsättningar vill flytta uppgifter till en annan aktör)
• Rätt att klaga till tillsynsmyndighet

Kontaktuppgifter

Stefan Drakopoulos
VärmepumpsProffsen I Mälardalen AB
Klyvvägen 10, 746 52 Bålsta

Dir. +702008730
Tel: +46 8360129
E-mail: stefan@vppm.se
Hemsida: www.vppm.se